Walah! Pungli di KUA Bisa Capai Rp 1,2 Triliun/Tahun

Jakarta - Pungutan liar (pungli) di Indonesia benar-benar telah menggurita. Bahkan pungli ada di lembaga negara yang bergerak di bidang keagamaan seperti Kantor Urusan Agama (KUA). Jumlahnya tak main-main, bisa mencapai Rp 1,2 triliun per tahun!

Inspektur Jenderal Kementerian Agama (Irjen Kemenag) M Jasin mengatakan pungli paling besar yang terjadi di KUA terkait dengan penghulu pernikahan. Banyak pungutan liar yang dilakukan oleh penghulu kepada pihak yang meminta dinikahkan. Ironisnya, pungutan liar itu ditargetkan oleh KUA asal si penghulu.

"Kalau di rumah, yang ditugasi penghulu itu dimintai jatah, kamu sekian, kamu segini. Masih relatif tinggi di Jakarta, dan di daerah sudah mulai tinggi. Sudah sampai jutaanlah," kata M Jasin di Kantor Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK), Jalan Juanda No 37, Jakarta Pusat, Rabu (26/12/2012).

Jasin berada di PPATK untuk menandatangani MoU kerjasama dengan Kemenag untuk memantau lalu lintas uang pejabat Kemenag yang dianggap memiliki rekening tidak wajar.

Jasin mengatakan pungutan liar kebanyakan terjadi ketika penghulu meminta 'ongkos' menikahkan dari pasangan yang telah mendaftar ke KUA. Tak tanggung-tanggung, mereka minta Rp 500 ribu untuk tiap pernikahan. Padahal, ongkos sebenarnya hanya Rp 30 ribu.

"Setahun itu 2,5 juta peristiwa nikah, itu belum termasuk yang cerai, jumlahnya sama. Misalnya rata-rata 2,5 juta dikalikan Rp 500 ribu, itu bisa sampai Rp 1,2 triliun," papar pria yang pernah menjadi Wakil Ketua KPK ini.

Untuk menghilangkan praktik semacam ini ke depannya, Jasin dan jajarannya sedang menyusun aturan baru di KUA, khususnya untuk para penghulu dalam menjalankan tugasnya. "Untuk masalah KUA ini, sedang menyusun formulasi kebijakannya dengan Dirjen Bimas Islam. Ini mau diapain, dikasih uang transportasi, misalnya masing-masing KUA memiliki tugas berbeda-beda, ada yang dari pulau ke pulau, ada yang naik turun gunung, padahal itu tidak dibiayai negara, biaya sendiri," pungkasnya.


Sumber :http://forum.detik.com/walah-pungli-di-kua-bisa-capai-rp-1-2-triliun-t594785.html
(trq/nrl)

Singkong Crispy Aceng Beromzet Rp 3 Juta Per hari

Jumat, 21 Desember 2012 | 14:58 WIB

 

KOMPAS/ERLANGGA DJUMENA Ilustrasi

KOMPAS On Line-Kalau Aceng yang ini bukan nama Bupati Garut yang sedang bermasalah. Aceng yang ini adalah profil pekerja keras yang berjuang dari bawah dan akhirnya sukses dalam wirausaha di bisnis ubi kayu atau singkong.
Aceng Kodir menganggap singkong adalah jalan hidupnya. Jika dahulu singkong hanya dikenal sebagai makanan orang kampung, tidak demikian saat ini. Beragam makanan olahan berbahan dasar singkong justru disukai orang kota yang modern.
Seperti makanan olahan berbahan singkong yang diciptakan Aceng Kodir, warga Gang Pancatengah I, Batujajar Kabupaten Bandung Barat. Makanan olahan yang dia namai crispy singkong dan crispy konghui itu laku keras di pasaran. Bahkan, pria 42 tahun itu mampu meraup omzet tak kurang dari Rp 3 juta per hari dari penjualan kedua jenis makanan tersebut.
Crispy singkong dan crispy konghui buatan Aceng merupakan makanan ringan. Crispy singkong berbahan dasar singkong, sementara crispy konghui merupakan perpaduan antara singkong dan hui (ubi, dalam bahasa Indonesia). Ubi yang dipilih adalah ubi berwarna ungu.
Ditemui dalam acara UKM di Kampus Unpad, Jalan Dipati Ukur, Bandung, pekan lalu, Aceng menuturkan jika bisnisnya sudah dimulai sejak tiga tahun lalu.
Ketika itu, dia merasa prihatin terhadap petani singkong yang ada di sekitar tempat tinggalnya. Meski bertahun-tahun menanam singkong, petani tidak pernah menikmati hasilnya lantaran harga jual singkong sangat murah, tak lebih dari Rp 400 per kilogram.
"Saya berpikir bagaimana agar petani singkong tidak terpuruk, dan yang paling penting adalah agar mereka tetap semangat menanam singkong karena singkongnya terjual dengan harga wajar," ujar Aceng.
Aceng pun memutar otak. Tercetuslah ide membuat singkong crispy. Dengan modal Rp 200.000, ia membeli beberapa kilogram singkong dari tetangga. Tak ketinggalan, bahan untuk singkong crispy pun dibelinya, termasuk minyak goreng. Sementara alat untuk mengepres adonan singkong agar benar-benar tipis, digunakan alat pembuatan molen.
Aceng mengaku, ketika pertama kali membuat crispy singkong, dia tidak langsung menjualnya. Dia tawarkan produk buatannya itu kepada tetangga, dan belakangan ke Ketua RT, RW, Kepala Desa, Camat, sampai Bupati. Dari situlah, produknya dikenal dan disukai banyak orang. Akhirnya Aceng pun menjual crispy singkong buatannya.
Setelah crispy singkong banyak yang minat, Aceng membuat crispy konghui. Penganan tersebut terbuat dari singkong dan ubi ungu. Ubi didapatnya dari daerah Jawa Timur, namun belakangan dirinya membudidayakan ubi ungu di kampungnya.
Kedua makanan ringan buatan Aceng diterima pasar dengan baik. Bahkan pasarnya adalah wisatawan dalam maupun luar negeri. Kedua camilan itu pun dijual di Kartikasari dan Circle K. Sebungkus crispy singkong dijual Rp 19.000, sedangkan crispy konghui dibanderol Rp 20.000. Satu bungkus isi bersih 250 gram.
Sehari, Aceng bisa membuat 250 bungkus crispy singkong dan crispy konghui. Dia menjualnya Rp 12.500 per bungkus ke reseller, atau jika dihitung omzetnya Rp 3 juta per hari.
Untuk peralatan, Aceng mengaku tidak kesulitan. Demikian pula bahan baku dan tenaga perajin. Areal perkebunan singkong terhampar luas di daerahnya. Aceng membeli singkong dari petani Rp 1.000 per kilogram. Sementara sejumlah tetangga menjadi pekerja pembuatan crispy singkong dan konghui buatannya, di rumah produksi bernama Rumah Crispy. (Ida Romlah/Tribun Jabar)

Gara-gara Iseng, Justin Bieber Dibenci di Filipina

Rabu, 19 Desember 2012 | 16:46 WIB

 

 

  Postingan Bieber tentang Pacquiao

Bintang pop Justine Bieber memancing kemarahan di kalangan rakyat Filipina saat mengunggah foto yang "mengejek" kekalahan KO Manny Pacquiao.

Pacquiao dipukul jatuh ronde keenam oleh Juan Manuel Marquez saat keduanya bertemu di MGM Grand Arena, Las Vegas, Sabtu (8/12) lalu.

Dalam posting-annya, Bieber memperlihatkan foto Pacquiao yang mencium kanvas tengah ditangisi oleh tokoh animasi Simba dalam kartun The Lion King. Ia menambahkan kutipan, "Ayah, bangun..." ("Dad, wake up") dalam foto tersebut, persis ketika Simba menangisi ayahnya, Mufasa, yang tewas terinjak kawanan wildebeest.

Para politisi Filipina meminta penyanyi asal Kanada tersebut untuk segera meminta maaf dengan alasan tindakannya merupakan penghinaan. Menurut para politisi ini, tindakan Bieber ini bukan hanya menghina pribadi Pacquiao, melainkan juga seluruh bangsa Filipina.

"Tuan Bieber seharusnya menyadari bahwa Yang Mulia (Manny) Pacquiao meraih semua prestasi melalui kerja keras serta kepercayaannya yang kuat terhadap Tuhan," kata para politisi tersebut. Mereka juga mengancam akan memboikot Bieber bila menolak minta maaf.

"Jika ia menolak (meminta maaf), ia harus dinyatakan persona non grata dan tidak diizinkan masuk negara ini kapan pun di masa mendatang."

Jika ia menolak meminta maaf, ia harus dinyatakan persona non grata dan tidak diizinkan masuk negara ini kapan pun di masa mendatang.

 

Editor :

A. Tjahjo Sasongko

MANILA, KOMPAS.com

Setumpuk Panci, Sebuah Asa, Semangat Hidup

Penulis : Firly Anugrah Putri | Rabu, 19 Desember 2012 | 20:10 WIB

Firly Anugrah Putri Sahuri (66) yang sedang beristirahat seusai berkeliling menjajakkan panci-panci dagangannya dari Duren Tiga, hingga Cawang, Rabu (19/12/12).

Senyum lebar terpancar dari wajah Sahuri (66). Melawan terik panas matahari di Jalan Dewi Sartika, Cililitan, Jakarta Timur, dia menjajakan panci dan ketel dibawa dengan sepeda ontelnya.

Pria yang tinggal di rumah kontrakannya di Kampung Pengarengan, kawasan Pulo Gadung, Jakarta Timur, itu tak pernah putus asa. Dia melakukan hal itu putra semata wayangnya yang masih duduk di bangku SMP.

Setiap harinya, Sahuri keluar rumah kontrakannya pukul 08.30 WIB. Hal itu dilakukannya sejak tahun 1965.

"Dari tahun 1965 saya sudah jualan berkeliling, dulunya saya jualan kompor minyak, tapi sejak tiga tahun terakhir kompor minyak enggak ada lagi yang minat. Kalaupun ada paling satu atau dua orang, makanya saya jual panci, ketel dari tiga tahun lalu," kata Sahuri kepada Kompas.com, Rabu (19/12/2012).

Cuaca yang akhir-akhir ini tidak menentu sedikit mempengaruhi pendapatan Sahuri. Jika hujan turun, dia terpaksa mengurungkan keluar rumah. Jika dipaksakan pu, tak ada pembeli barang dagangannya.

Meskipun begitu, Sahuri mengaku tak patah semangat. Saat ditanya berapa keuntungan yang didapat, kakek tua itu hanya tersenyum lebar. Senyum yang menyiratkan guratan pilu di tengah rasa syukur.

"Enggak tentu pendapatannya, enggak bisa diperkirakan, malah sering juga dalam dua minggu setiap harinya sama sekali enggak ada penghasilan karena enggak ada yang beli. Satu panci itu harganya Rp 15.000, ada yang paling mahal Rp 100.000 itu juga diutangin, kalo enggak laku sama belum bayar ya gak ada uang," kata Sahuri sambil tersenyum kecil.

Kesedihan semakin terasa saat orang-orang yang mengambil pancinya dengan cara menyicil, tak kunjung membayarnya. Sahuri hanya bisa berusaha meminta dan bersabar jika yang berhutang belum juga membayarnya.

Empat puluh tujuh tahun sudah Sahuri mengadu nasib di jalan dengan berdagang. 24 tahun berdagang kompor minyak, tiga tahun berdagang panci dan ketel.

Menurut Sahuri, sang istri tetap setia mendampingi, dan menunggu suaminya di rumah yang juga tak pernah mengeluh atas kehidupan yang dihadapi. Kehidupan Ibu Kota yang keras membuat pria paruh baya asal Tegal itu tak dapat berlaku banyak. Demi menghidupi istri, dan putra yang masih bersekolah, Sahuri hanya mampu menggunakan kemampuan berdagangnya.

"Semua saya lakukan demi keluarga. Saya punya harapan agar anak saya yang masih sekolah, tidak seperti saya yang hidup pas-pasan dengan segala kesulitan," katanya dengan mata yang berbinar dan senyum tulus yang tersirat di bibirnya.

Potret kehidupan sebagian kecil warga Jakarta yang bertaruh demi sebuah harapan, demi sebuah kehidupan yang harus dilanjutkannya. Jakarta dengan segala pesonanya yang dapat membuat orang terjatuh jika hanya terbuai dengan segala gemerlapnya.
 

Editor :

Ana Shofiana Syatiri

JAKARTA, KOMPAS.com

Basuki Akan Minta SBY Stop Premium di Jakarta

Penulis : Indra Akuntono | Rabu, 19 Desember 2012 | 19:21 WIB

 

 

KOMPAS/ALIF ICHWAN Wakil Gubernur DKI Jakarta Basuki "Ahok" Tjahaja Purnama (kiri) datang ke kantor Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK), Jakarta, Selasa (11/12/2012). Kedatangan Ahok, mewakili Gubernur untuk menerima undangan hasil survei. Tujuan survei ini untuk mengetahui nilai integritas, indikator, dan sub indikator integritas dalam layanan publik untuk mempersiapkan upaya-upaya pencegahan korupsi yang efektif pada wilayah atau layanan yang rentan terjadinya korupsi.

Wakil Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama akan mengusulkan pada Pemerintah Pusat agar menghentikan pasokan Premium untuk Jakarta. Selain akan berdampak pada penghematan anggaran, usulan ini juga dinilainya dapat menekan penggunaan kendaraan pribadi sekaligus mengurai kemacetan Ibu Kota.

"Kita akan usulkan Pak Presiden agar di Jakarta enggak ada lagi Premium. Kan negara jadi hemat," kata Basuki di Balaikota Jakarta, Rabu (19/12/2012) sore.

Menurut Basuki, keberadaan bahan bakar bersubsidi jenis Premium hanya dapat dimanfaatkan oleh masyarakat menengh ke atas. Alhasil, masyarakat tersebut berbondong-bondong menggunakan kendaraan pribadi untuk menunjang aktivitasnya.

Padahal, kata Basuki, cara jitu menekan tingkat kemacetan adalah dengan membatasi penggunaan kendaraan pribadi. Hal ini sejalan dengan rencana Pemprov DKI yang terus mengoptimalkan pengadaan angkutan umum layak dan nyaman.

Namun demikian, semua jadi tak semulus yang diharapkan. Revitalisasi bus ukuran sedang masih terbentur dengan payung hukum yang ada. Karena, masing-masing pihak, Kopaja dan Metro Mini, belum juga melebur diri menjadi Kopami. Sehingga inisiatif Pemprov terancam mengalami sandungan akibat permasalahan ini.

"Nanti kalau kita bisa mengadakan 1.000 bus baru masyarakat jugaa akan berpikir dari pada macet di mobil, mendingan naik bus yang kosong kan," ujarnya.
 

Editor :

Ana Shofiana Syatiri

JAKARTA, KOMPAS.com

Mike Tyson Bantah Operasi Kelamin

Oleh Fajar Anugrah Putra | Arena – Sen, 17 Des 2012 20:19 WIB

 
Mike Tyson (Getty Images/Donald Miralle)



Kabar mengejutkan datang dari Mike Tyson. Si Leher Beton bukan diberitakan naik ring lagi atau kembali melakukan kekerasan terhadap perempuan. Namun Tyson disebutkan telah berganti kelamin dan mengganti namanya menjadi Michelle.

Dalam kabar tersebut diceritakan bahwa mantan juara dunia tinju kelas berat itu melakukan operasi kelamin selama 16 jam. Tak hanya itu, Tyson juga mengoperasi wajahnya supaya terlihat lebih 'manis'.

Cerita itu muncul di beberapa situs berita dan surat kabar di beberapa negara Afrika. Entah mengutip siapa sumbernya, situs berita dan surat kabar di Ghana dan Zimbabwe menjadikan berita Tyson berganti kelamin sebagai tajuk utamanya.

Cerita itu tentu saja laris karena memang unik. Bayangkan mantan petinju yang dulu ganas menghajar lawannya dan sulit dijatuhkan di atas ring lalu kemudian berubah menjadi makhluk yang feminin.

Tapi kabar tersebut dibantah oleh Tyson seperti dimuat di situs berita SpyGhana. Ini bantahan Mike Tyson soal kabar ia mengoperasi kelaminnya:

"Saya masih laki-laki sejati dan masih merasa jantan. Saya bahkan tidak pernah berniat sedikitpun untuk menjadi seorang perempuan. Kabar soal saya berganti kelamin bukan saja tidak benar, tapi juga sesuatu yang sangat bodoh. Saya malah tampil di depan umum saat pertandingan Pacquiao vs Marquez pada Sabtu (8/12) lalu dan bergaya seperti laki-laki seperti biasanya."

Masih percaya Tyson berganti kelamin?

"Pembantai Connecticut" itu Pemuda Pintar, Pemalu, dan Tak Punya Facebook

Sabtu, 15 Desember 2012 | 12:41 WIB

Adam Lanza (20) pria yang membantai 20 siswa Sekolah Dasar Sandy Hook, New Jersey, serta enam orang dewasa dengan tiga senjata api yang dibawanya. Adam kemudian tewas dengan menembak dirinya sendiri.

NEW YORK, KOMPAS.com — Adam Lanza (20), pelaku pembantaian di SD Sandy Hook, bagi teman-temannya, dikenal sebagai sosok pemalu, minder, tetapi pintar. Rasa malunya ini membuat dia juga tidak memiliki Facebook atau jejaring sosial lainnya.

Dalam kenangan teman-temannya, wajahnya selalu terlihat pucat, tubuh yang tinggi, dan kurus kering. Jalannya terlihat kaku dengan tangan selalu di sisi badannya.

Namun, image tentang Adam Lanza yang pemalu dan kaku itu hilang setelah Jumat (14/12/2012) waktu setempat  dia diketahui menembaki siswa Sekolah Dasar Sandy Hook di Negara Bagian Connecticut. Dengan berbekal dua pistol dan senapan otomatis, dia membunuh 20 siswa dan enam orang dewasa di sekolah tempat ibunya mengajar itu. Setelah itu, dia bunuh diri.

Dalam masa remajanya yang singkat itu, Adam hanya meninggalkan sedikit yang bisa diingat. Dia tidak memiliki Facebook, bahkan fotonya tak terpajang di buku tahunan angkatan 2010 SMA-nya. Hanya ada tulisan Camera shy dalam kotak yang seharusnya memajang foto Adam Lanza. Bahkan, beberapa temannya tak yakin bahwa dia lulus dari sekolah tersebut.

10 Hal Mengejutkan yang Membuat Anda Cepat Tua

Oleh: RealBuzz

1. Menonton TV
Kita semua tahu bahwa duduk berjam-jam di depan TV tidaklah baik untuk pinggang. Tetapi Anda mungkin tidak tahu bahwa hal itu juga memperpendek hidup Anda. Peneliti dari University of Queensland menemukan, setiap jam yang Anda habiskan di depan TV mengurangi umur Anda 22 menit.  Penelitian lebih lanjut juga menemukan bahwa menonton TV juga menambah risiko terkena penyakit Alzheimer.

2. Minum dari botol dengan sedotan
Anda mungkin tahu, apa yang Anda minum memengaruhi penampilan Anda, tapi Anda mungkin terkejut bahwa minuman memengaruhi umur Anda. Kenyataannya minum dengan sedotan dan langsung dari botol menyebabkan mulut mengerut — dan oleh karena itu akan menimbulkan kerutan yang sama di sekitar mulut (sama seperti merokok). Cobalah minum langsung dari gelas sebisa mungkin untuk menghindari kerutan.

3. Terlalu sedikit (atau banyak) berolahraga
Manfaat olahraga tidak terukur untuk membuat Anda tetap merasa dan terlihat muda. Kekurangan olahraga tidak hanya memendekkan umur, tapi juga menambah risiko kegemukan dan sakit jantung. Olahraga juga mencegah penyakit Alzheimer, membuat perasaan baik sehingga merasa sigap dan tetap bertenaga. Lebih lanjut, olahraga juga meningkatkan peredaran darah ke kulit dan membuat Anda tetap bercahaya dan tampak muda. Sebaliknya, terlalu banyak olahraga membuat persendian kaku dan menambah risiko radang sendi.

Pisang Molen Keju

Kamis, 13 Desember 2012 | 11:15 WIB

TABLOID NAKITA/FERDIANSYAH

Pisang Molen Keju

Bahan:
250 gr adonan puff pastry beku, siap beli
4 bh pisang raja tua, belah, potong-potong
200 gr keju cheddar, potong panjang kecil
6 sdm cokelat meises

Olesan:
1 kuning telur, kocok lepas

Taburan:
50 gr keju cheddar parut

Cara membuat:
1. Biarkan adonan puff pastry dalam suhu ruangan hingga lembut.
2. Gilas adonan dan potong ukuran 10x10 cm.

Stop Mata Kedutan!

Selasa, 11 Desember 2012 | 08:20 WIB

KOMPAS.com - Pernah merasakan mata berkedut-kedut? Jika iya, mari hentikan masalah ini dengan menemukan pemicu dan solusi terbaik dari tiga pakar berikut ini.

Menurut praktisi kesehatan tidur
Pemicu: Hemificial Spasm atau HFS

Dr Andreas Prasadja, RPSGT, sleep physician di Sleep Disorder Clinic dari RS Mitra Kemayoran, mengatakan kedutan bisa terjadi akibat adanya gangguan yang bersifat sementara pada organ pengelihatan kita akibat kurangnya istirahat. Akan menjadi lebih parah, jika sudah menjalar hingga otot sekitar bibir. Kondisi ini disebabkan oleh adanya iritasi yang terjadi pada saraf kranial ke-7 di wajah oleh pembuluh darah arteri serebri anterior atau karena gangguan yang lain.

Solusi: Miliki kualitas tidur yang baik dan teratur. Bagi kita  yang diharuskan berkutat di depan komputer sepanjang hari, berikan mata istirahat sejenak dengan melihat jauh ke depan, kemudian pejamkan. Kalau perlu, berikan kompresan air dingin untuk mengurangi peradangan. Jika masih kedutan? Berkonsultasilah ke spesialis saraf.

Kalau Mau Kaya, Jangan Jadi PNS

Penulis : Didik Purwanto | Selasa, 11 Desember 2012 | 13:21 WIB

 

 Direktur Utama PT Rajawali Nusantara Indonesia (RNI) Ismed Hasan Putro menilai menjadi seorang pekerja di sebuah perusahaan, khususnya pejabat pemerintah, berpotensi melakukan korupsi.
"Kalau mau kaya, jangan jadi pegawai negeri sipil (PNS). PNS itu sifatnya mengabdi," kata Ismed saat Seminar Nasional BUMN dan Kampanye Antikorupsi di Auditorium Wisma Antara, Jakarta, Selasa (11/12/2012).
Artinya, kata Ismed, menjadi seorang PNS memang tidak digaji besar. Untuk bisa menjadi besar pun, seorang PNS harus memiliki tingkat jabatan yang tinggi. Untuk bisa memiliki jabatan tinggi pun tidak mudah. Konsekuensinya, karena tidak digaji besar dan kebutuhan terus meningkat, ada peluang untuk melakukan korupsi.
"Biar aman, biar tidak dibawa ke Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK), jangan jadi PNS. Lebih baik jadi wirausaha saja," tambahnya.
Terlebih lagi, sebut Ismed, pemerintah tahun depan ingin meningkatkan pertumbuhan ekonomi sebesar 6,8 persen.  Untuk mencapai target itu, menurutnya, diperlukan paling sedikit 7.000 pengusaha.

Editor :

Erlangga Djumena  JAKARTA, KOMPAS.com —

Jurus "Marketing" Sukses ala Jokowi

Penulis : Didik Purwanto | Kamis, 13 Desember 2012 | 13:00 WIB

 

 

Kurnia Sari Aziza Gubernur DKI Jakarta Joko Widodo meraih penghargaan Marketeers of the Year kategori Government 2012.

 Gubernur DKI Jakarta Joko Widodo bicara blak-blakan soal kemenangannya menjadi Gubernur DKI Jakarta. Ini adalah berkat ilmu marketing yang pernah dipelajarinya. Jokowi mengaku juga mempelajari ilmu marketing dari Hermawan Kertajaya, salah seorang pakar marketing di Tanah Air yang sudah mendunia.
"Intinya, marketing politik dan marketing yang lain itu sama saja. Bagaimana soal positioning-nya, bagaimana diferensiasinya. Begitu juga dengan personal brand-nya," kata Jokowi saat memberikan sambutan di acara Markplus Conference 2013 di Hotel Ritz Carlton Pacific Place, Jakarta, Kamis (13/12/2012).
Menurut Jokowi, positioning Jokowi dibuat sebagai orang yang rendah hati, suka bergaul dengan masyarakat, hingga ramah. Dengan positioning seperti itu, mantan Wali Kota Solo ini disukai oleh masyarakat dan membuatnya memiliki diferensiasi dengan tokoh-tokoh yang lain atau bahkan gubernur yang lain.
Di sisi lain, Jokowi juga membuat personal brand dengan baju kotak-kotaknya. Jokowi mengaku juga meniru Menteri BUMN Dahlan Iskan, yang selalu tampil sederhana dengan kemeja putih, celana bahan hitam, dan sepatu kets.
"Jualannya juga beda. Kalau yang lain dijual di panggung-panggung atau tempat mewah, saya cukup blusukan ke kampung-kampung, dari pintu ke pintu rumah warga," tambahnya.
Ternyata, rahasia marketing sukses Jokowi ini tidak dipelajari secara instan. Jokowi, dulu, sebelum menjadi Wali Kota Solo, pernah menjadi pemasar (sales). "Saya pernah tiga tahun jadi sales. Jadi, saya sudah terbiasa blusukan ke kampung-kampung, ketemu ibu-ibu," tambahnya.
Kehadiran Jokowi di acara Markplus Conference ini karena beliau mendapat penghargaan sebagai Marketing of The Year 2012 untuk kategori Government.

Editor :

Erlangga Djumena JAKARTA, KOMPAS.com 

Bakso Campur Daging Babi Lebih Murah

Penulis : Alfiyyatur Rohmah | Kamis, 13 Desember 2012 | 18:39 WIB

 

Bakso daging oplosan juga ditemukan di pasar sekitar wilayah Jakarta Barat. Bakso tersebut terbuat dari daging babi dan dipasarkan oleh tukang bakso curah.

"Kita sudah lakukan uji sampel di lima pasar di Jakarta Barat. Dari sampel yang diambil, ada tiga sampel yang terbukti mengandung daging babi," Kepala Suku Dinas Peternakan dan Perikanan Jakarta Barat Eviati kepada wartawan, Kamis (13/12/2012).

Ia menambahkan, sampel tersebut diambil dari lima pasar di Jakarta Barat, yaitu Pasar Kemiri, Pasar Duta Mas, Pasar Kopro, Pasar Puri, dan Pasar Grogol. Dari lima pasar tersebut, bakso oplosan ditemukan di Pasar Puri, Pasar Grogol, dan Pasar Kopro (Tomang Barat).

Ia melanjutkan, bakso yang ditemukan di tiga pasar tersebut merupakan bakso yang dijual butiran dan kiloan. Bakso tersebut tersimpan di dalam baskom besar dan tidak ada tulisan merk atau jenis daging pada bakso tersebut.

Eviati mangatakan, bakso yang sudah dioplos dengan daging babi biasanya harganya lebih murah. Satu butir bakso dihargai Rp 300 sampai Rp 1.500 tergantung besar dari bakso tersebut. Sedangkan bakso asli menggunakan daging sapi dihargai Rp 1.000 per butir untuk ukuran kecil.

Menurutnya, secara kasat mata tidak ada perbedaan pada bakso yang menggunakan daging babi dan bakso yang menggunakan daging sapi. Untuk mendeteksi kandungan bakso harus dilakukan di laboratorium.

Sebelumnya, pabrik bakso oplosan menggunakan daging sapi juga ditemukan di Pasar Cipete, Jakarta Selatan. Bakso tersebut ada pada satu pabrik yang segera digerebek polisi setelah mendapatkan informasi dari masyarakat sekitar.
 

Editor :

Ana Shofiana Syatiri   JAKARTA, KOMPAS.com -

Teh dan Madu Bakal Gantikan Antibiotik?

Penulis : Unoviana Kartika | Senin, 10 Desember 2012 | 19:04 WIB

Fenomena resistensi kuman terhadap antibiotik yang kian mengkhawatirkan kembali disuarakan para pakar kesehatan. Resep pengobatan tradisional seperti teh dan madu dipersiapkan sebagai salah satu solusi alternatif dalam mengatasi kuman yang semakin kebal terhadap obat-obatan.

Penggunaan antibiotik yang tidak rasional dan berulang-ulang merupakan penyebab terbesar suatu jenis bakteri menjadi resisten terhadap obat. Pakar kedokteran menyebut fenomena yang mengkhawatirkan ini dengan istilah “arms race”.

Ketidakmampuan suatu obat antiobiotik mengatasi bakteri kini menjadi momok setelah ditemukannya antibiotik pada tahun 1940-an. Kehadiran antibiotik sempat menjadi solusi yang efektif dalam mengobati penyakit yang disebabkan oleh bakteri. Namun ketika bakteri sudah menjadi resisten terhadapnya, dibutuhkan alternatif lain yang dapat membuat pengobatan menjadi kembali efektif.

Prof. Les Baillie, dari Cardiff University Inggris menyatakan, bukan mustahil dunia akan kembali ke suatu masa dimana belum ditemukan antibiotik, sehingga pengobatan sejenis penyakit menjadi permasalahan besar.

Oleh karenanya, para ilmuwan  kini sedang mengupayakan membuat suatu sulosi alternatif  ketika bakteri sudah menjadi resisten terhadap antibiotik. Baillie  saat ini mengetuai tim riset untuk mencari tahu apakah obat kuno seperti teh dan madu dapat menjadi cara berikutnya sebagai obat yang paling efektif mengobati penyakit.

Teh diketahui mengandung suatu senyawa yang dinamakan polifenol yang memiliki kemampuan membunuh mikroorganisme.

Tim peneliti yang dipimpin Baillie telah menemukan, teh mampu untuk mengobati penyakit yang disebabkan oleh Clostridium difficile, bakteri yang bertanggung jawab untuk setidaknya 2.000 orang tewas dan lebih dari 24.000 kasus infeksi tahun lalu.

Rhidian Morgan-Jones, seorang ahli bedah dari Cardiff, mengatakan bahwa ada kekhawatiran nyata tentang masa depan dunia kedokteran saat antibiotik tidak lagi dapat digunakan.

Prof. David Livermore, dari Badan Perlindungan Kesehatan Inggris, bulan lalu memberi peringatan, operasi besar dan penanganan kanker akan menjadi lebih berbahaya lagi. Penggunaan antibiotik kemungkinan hanya akan bisa dilakukan untuk 10 tahun ke depan.

Perkembangan dunia kedokteran modern seperti perawatan intensif dan transplantasi organ akan berada di bawah ancaman tanpa antiobiotik. Oleh karenanya, segera dibutuhkan pengganti antibiotik.

Sumber :

Daily Telegraph

Editor :

Asep Candra KOMPAS.com –

Internet Gratis Google Sudah Tersedia di Indonesia

Penulis: Deliusno | Kamis, 6 Desember 2012 | 10.53 WIB

Layanan internet gratis milik Google, Free Zone, kini sudah hadir di Indonesia melalui operator seluler Telkomsel. Dikutip dari Trenologi, akses internet cuma-cuma tersebut sudah bisa diakses mulai Rabu (5/12/2012).

Sebelumnya, layanan Free Zone ini baru tersedia di negara Filipina dan Afrika Selatan.

Meski gratis, pengguna Free Zone tidak bisa membuka semua situs. Pengguna hanya bisa mengakses tiga layanan populer Google, yaitu Google Plus, Gmail, dan Google Search.

Dengan menggunakan Google Search, layanan search engine Google, para pengguna dapat mencari konten yang diinginkan secara gratis. Uniknya, pengguna masih diizinkan untuk membuka tautan hasil pencarian dengan cuma-cuma.

Pengguna pun dapat membuka dan membaca pesan elektronik yang ada di Gmail, layanan e-mail milik Google, secara gratis. Namun, untuk membuka file attachment yang biasanya ada di sebuah e-mail, pengguna akan dikenakan biaya.

Pengguna juga bisa mengakses layanan jejaring sosial Google Plus. Nyaris semua fitur Google Plus versi PC, seperti menambah teman di lingkaran pertemanan dan memberikan komentar, dapat dilakukan melalui layanan Free Zone ini.

Namun, layanan ini hanya bisa diakses melalui ponsel dan ponsel pintar. Pengguna tidak bisa memanfaatkan Free Zone untuk mengakses internet gratis melalui perangkat PC desktop dan tablet.

Layanan ini juga hanya berlaku di browser bawaan ponsel, bukan dari browser pihak ketiga.

Editor: Wicaksono Surya Hidayat

KOMPAS.com — 

Perempuan Bisa Mengenali Gelagat Pria Peselingkuh

Penulis : Felicitas Harmandini | Rabu, 12 Desember 2012 | 20:52 WIB

KOMPAS.com - Saat diskusi panel "The Algorithm Method: Love in the Social Media Age" yang digelar oleh Forbes, beberapa waktu lalu, pakar relationship dan anthropolog Helen Fisher, PhD, mengatakan bahwa perempuan jarang ketahuan kalau selingkuh. Sebab, mereka cenderung berpikir secara kontekstual dan mempertimbangkan konsekuensi yang akan terjadi, jauh sebelum melakukan perselingkuhan.
Apakah hal itu juga yang menyebabkan perempuan lebih mampu mengenali gelagat pria yang sedang selingkuh? Ataukah karakter pria yang suka blak-blakan, yang mudah terbaca oleh pengamatan perempuan? Yang jelas, para peneliti dari University of Western Australia berpendapat bahwa perempuan memiliki intuisi yang tajam untuk mengetahui apakah pasangannya sedang selingkuh atau tidak.

Untuk membuktikan apakah orang bisa menilai secara akurat mengenai kesetiaan seksual seorang pria hanya dengan menatap wajahnya, para peneliti meminta beberapa relawan pria dan wanita mengamati hampir 200 foto. Foto-foto tersebut hanya menampilkan wajah para pria yang belum pernah dilihat para relawan sebelumnya. Sebaliknya, para pria dalam foto tersebut telah memberikan riwayat kehidupan seksualnya pada para peneliti, di antaranya bahwa mereka pernah selingkuh.

Pada akhir eksperimen, terlihat bahwa kaum perempuan secara umum memiliki kemampuan yang lebih besar untuk menilai karakter pria dari fotonya. Menurut para peneliti, perempuan mampu menilai pria dengan benar mana yang tidak setia atau tidak bisa dipercaya sebanyak 62 persen dari waktu.
Sebaliknya, pria hanya mampu menilai dengan benar sebanyak 23 persen dari waktu. Selebihnya, 77 persen dari waktu yang tersedia, mereka salah dalam memberikan penilaian.

Dalam analisa para peneliti, kemungkinan perempuan telah mengembangkan intuisi yang unik ini untuk menyelamatkan mereka dari kesulitan jika berhubungan dengan tipe pria peselingkuh.

"Bisa jadi perempuan telah mengembangkan kemampuan yang lebih besar untuk membuat penilaian yang akurat daripada pria karena jika membuat kesalahan (dalam memilih pria), kerugiannya lebih besar untuk perempuan," ujar Profesor Leigh Simmons, pemimpin penelitian yang juga Direktur Centre for Evolutionary Biology dari University of Western Australia.
Sayangnya, tak dijelaskan bagaimana perempuan mampu memberikan penilaian yang akurat hanya dengan melihat wajah pria dalam foto. Misalnya, bagaimana ciri-ciri wajah pria yang gemar atau pernah selingkuh.


Sumber: Chatelaine

Editor :

Dini

Guru Keluyuran di Mal, Pelajar Pacaran di Pantai

Penulis : Kontributor Probolinggo, Ahmad Faisol | Rabu, 12 Desember 2012 | 21:12 WIB

Ahmad Faisol

Pelajar yang dirazia saat bermesraan dengan pacarnya di pantai, dimintai keterangan oleh petugas Satpol PP.

SITUBONDO, KOMPAS.com - Petugas Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kabupaten Situbondo, Jawa Timur, menjaring enam orang guru yang keluyuran di pusat perbelanjaan saat jam kerja. Mereka tepergok sedang kluyuran, Rabu (12/12/2012).

Dewi Perssik Buka Lowongan Calon Suami, Mau?

• Dewi Perssik Buka Lowongan Calon Suami, Mau?

JAKARTA
Dewi Perssik mengaku didekati banyak pria. Ia pun tidak pernah membatasi dirinya dekat dengan siapapun. Apalagi, ia bekerja di dunia entertainment.
Namun, jangan harap wanita yang akrab disapa Depe itu, akan memberikan jiwa dan raganya sebelum hubungan itu berlanjut ke jenjang pernikahan.
"Saya berhak untuk dekat dengan siapapun. Ada yang mencintai Dewi Perssik monggo, daripada kita dibenci. Tapi, bukan berarti kita memberikan jiwa-raga kita," ucapnya senyum, saat ditemui di Studio RCTI, Kebon Jeruk, Jakarta Barat.

Hati-hati, Orang yang Tidak Sabaran Gampang Kena Penyakit Jantung

Putro Agus Harnowo - detikHealth

Kamis, 29/11/2012 09:54 WIB

 

Jakarta, Terjebak macet di siang hari yang panas, disertai kepulan asap bis kota dan geliat liar pengendara motor, wajar saja jika amarah cepat tersulut. Walau demikian, ada baiknya menahan diri agar kepala tetap dingin. Sebab ketidaksabaran dapat mengganggu kesehatan.

Budaya praktis yang muncul seiring dengan pesatnya teknologi di abad 21 juga disebut-sebut membuat orang berpikir instan dan ingin semuanya serba cepat. Akibatnya, kesabarannya pun lebih mudah habis. Walau demikian, batas toleransi kesabaran setiap orang memang berbeda-beda.

"Gangnam Style" Dilihat 803 Juta Kali

Penulis : Pieter P Gero | Minggu, 25 November 2012 | 23:29 WIB

 

 

AFP PHOTO/JOHANNES EISELE Psy tiba di Festhalle, Frankfurt, untuk tampil dalam MTV Europe Music Awards 2012, 11 November 2012 waktu setempat.

SEOUL, KOMPAS On Line - Rapper Korea Selatan, Psy dengan lagu "Gangnam Style" menjadi video pada media sosial YouTube yang paling banyak dilihat sepanjang sejarah. Sampai dengan hari Sabtu petang kemarin, tercatat 805 juta kali video "Ganggam Style" di YouTube dilihat orang.
Kantor berita AP, hari Minggu (25/11) mengutip YouTube memberitakan, video "Ganggam Style" yang dipasang di blog tren media sosial itu sudah dilihat 805 juta kali sampai hari Sabtu petang. Rekor ini melampui rekor "Baby" dari penyanyi Amerika Serikat Justin Bieber yang tercatat telah dilihat 803 juta kali di YouTube.
YouTube menegaskan, popularitas video dari PSY dengan "Ganggam Style"-nya sungguh tak diperkirakan. Psy Video yang mengambarkan menari menunggang kuda ini dipajang di YouTube pada bulan Juli 2012 lalu. Sementara "Baby" dari Justin Bieber sudah dipajang sejak Februari 2010.
Video rapper Psy dengan "Ganggnam Style" menjadi sensasi global, dengan banyak orang di seluruh dunia kini mulai meniri gaya menari "Gangnam Style", gaya menari menunggang kuda.
Pada pertemuan bulan Oktober lalu, Sekjen PBB Ban Ki-moon yang juga berasal dari Korea Selatan, bergurau bahwa dia harus melepaskan gelarnya sebagai "orang Korea paling terkenal" dan mencoba sedikit dari gerakan dari tarian "Gangganm Style"-nya Psy.
 

Editor :

Agus Mulyadi

Resep Urap Sayuran

Posted by inforesep On July - 21 - 2009

Urap Sayuran ini juga bisa dibikin variasi lho… Bisa ditambahkan daun kemangi dan petai cina yang tua. Atau hanya daun singkong muda, daun pepaya, dan bunga pepaya gantung. Atau hanya pepaya mentah diserut kasar dan dikukus. Atau hanya nangka muda dicincang dan dikukus matang.
Resep Bahan Urap Sayuran :

• 100 gram kacang panjang, potong 1/2 cm
• 4 lembar daun kol, buang tulang daunnya, iris 1/2 cm
• 100 gram taoge
• 100 gram bayam
• 100 gram daun singkong muda
• 1/2 butir kelapa agak muda, parut memanjang

Resep Bumbu Halus Urap Sayuran :

• 3 buah cabai merah
• 2 siung bawang putih
• 1 sendok teh air asam
• 1 1/2 sendok teh kencur cincang
• 3 lembar daun jeruk purut
• 1 sendok teh garam
• 2 sendok teh gula merah

Cara Membuat Urap Sayuran :

1. Rebus taoge dalam air mendidih 1 menit, tiriskan.
2. Rebus terpisah : kol, bayam, kacang panjang, dan daun singkong sampai matang. Masing-masing tiriskan.
3. Sambal urap : campur rata kelapa parut dengan bumbu halus, aduk rata, kukus kurang lebih 15 menit supaya lebih tahan lama. Angkat dan dinginkan. Campur sayuran dengan sambal kelapa, hidangkan.

Selamat mencoba

Meski Pahit, Jus Pare Ampuh Menjaga Hati dan Usus Tetap Sehat

Senin, 05/11/2012 14:59 WIB

Jakarta - Karena punya rasa yang pahit di lidah, pare jadi salah satu makanan yang sering dijauhi. Namun rupanya, si hijau dengan bentuk khas ini menyimpan segudang nutrisi. Khasiatnya antara lain bisa mencegah kanker, menjaga kesehatan hati dan juga atasi konstipasi!

Mau tahu nutrisi apa saja yang dikandung pare? Pare merupakan sumber flavonoids seperti betacarotene, lutein, dan zea-xanthin, dan juga mengandung vitamin A yang tinggi. Keduanya berperan sebagai penangkal efek buruk radikal bebas yang mengakibatkan penuaan dini, kanker, dan berbagai penyakit lain.

Seperti dimuat dalam www.nutrition-and-you.com, bitter melon atau pare juga bisa melancarkan buang air besar. Hal ini tentu membantu Anda yang sedang mengalami konstipasi dan sulit buang air besar. Pare juga mengandung kalori yang rendah, serat tinggi, mineral, vitamin, dan antioksidan.

Sayuran dengan permukaan yang unik ini tak hanya diolah dengan cara direbus atau dibuat menjadi sayur saja. Namun menurut thehindu.com, minum 20ml jus pare tiap harinya bisa membersihkan hati, dan juga baik dikonsumsi oleh penderita asma!

Membuat jus pare juga tidak sulit. Yang dibutuhkan adalah 100 gram pare yang sudah dicuci bersih, dipotong dan diblender dengan air dan garam, kemudian tambahkan sedikit air jeruk lemon agar aroma dan rasanya lebih segar. Disarankan untuk diminum di pagi hari saat perut masih kosong agar khasiatnya lebih optimal.

Flora Febrianindya - detikFood/majalah detik On Line

Desember-Februari Curah Hujan Diprediksi Tinggi

Penulis : Alfiyyatur Rohmah | Sabtu, 24 November 2012 | 16:43 WIB

 

 

Alfiyyatur Rohmah Banjir kiriman di Kedoya Selatan sudah sampai 2 meter pada Jumat (23/11/2012). Banjir ini sudah masuk ke rumah warga sejak kemarin siang.

JAKARTA,  Kepala Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), Syamsul Maarif meminta warga Kedoya Selatan untuk mengantisipasi banjir pada Desember-Februari mendatang. Pada periode ini, curah hujan diperkirakan akan meningkat intensitasnya.
"Kalau sekarang saja sudah banjirnya tinggi, maka nanti Desember-Februari warga juga harus siap. Intensitas hujan kan akan terus bertambah," kata Syamsul Maarif di Kedoya Selatan, Sabtu (24/11/2012).
Pada kesempatan itu, Syamsul, mengatakan, normalisasi sungai dan kali akan terus dikerjakan. Ia juga meminta masyarakat untuk ikut berperan aktif menjaga sungai dari sampah yang menyumbat saluran air kali.
Saat memantau lokasi banjir, Syamsul melihat sampah di kali Pesanggrahan dan sangat kecewa dengan prilaku warga. Ia meminta warga untuk bisa menjaga kebersihan sepanjang aliran sungai.
"Ini sudah banjir tapi masih ada saja yang buang sampah sembarangan. Tega banget yang buang sampah," kata Syamsul.
Seperti diberitakan sebelumnya, banjir di Kedoya Selatan sudah tiga hari masuk ke rumah warga. Banjir tersebut sudah mulai surut 1 meter pada hari ketiga banjir kiriman.

Editor :

Erlangga Djumena

KOMPAS.com -

Israel, penjahat kemanusiaan kebal kutukan

Merdeka.com – Rab, 21 Nov 2012

• Israel, penjahat kemanusiaan kebal kutukan

MERDEKA.COM, Ahad pagi lalu, jet-jet tempur Israel kembali menggempur Kota Gaza. Kali salah satu sasarannya adalah Menara Jurnalis, bangunan 15 lantai tempat pelbagai media lokal dan internasional berkantor, seperti stasiun televisi Al Arabiya, Sky News, Al Quds TV, France 24, dan Russia TV.

Tembakan rudal itu melukai delapan wartawan, termasuk juru kamera Khadir al-Zahhar. Lelaki 20 tahun ini terpaksa kehilangan kaki kirinya, seperti dilansir Al Arabiya.

Menurut kelompok pemantau hak asasi Al-Mizan, para penghuni gedung mendapat selebaran dibuang lewat jet tempur. Mereka diminta segera keluar lantaran bangunan itu bakal diluluhlantakkan. Ancaman itu terbukti Senin lalu, serangan rudal Israel menewaskan satu pentolan Jihad Islam dan melukai tiga anggota kelompok itu.

Militer Israel mengakui mereka sadar gedung itu menjadi markas wartawan. Jadi kami tidak menyerang lantai lain," kata juru bicara militer Israel Avital Lebovich dalam jumpa pers, seperti dilaporkan BBC. Dia meminta seluruh jurnalis tidak mendekati basis-basis pertahanan pejuang Palestina demi keamanan mereka.

Sesuai Protokol Pertama Pasal 79 Konvensi Jenewa, menyerang wartawan merupakan kejahatan perang. Konvensi ini juga menyebut membantai warga sipil seperti perempuan dan anak-anak, termasuk kejahatan kemanusiaan.

Jika tudingan itu dialamatkan kepada Israel, tentu bukan hal baru. Ketika perang 22 hari dengan Hamas empat tahun lalu, mereka juga menargetkan wartawan, sekolah, masjid, dan rumah sakit. Dari 1.417 korban tewas dari pihak Palestina, 926 di antaranya penduduk sipil, termasuk 313 anak.

Tim pencari fakta bentukan Dewan Hak Asasi Perserikatan Bangsa-Bangsa menyimpulkan Israel telah melakukan kejahatan kemanusiaan saat agresi 2008 ke Jalur Gaza. Namun rekomendasi komite dipimpin Richard Goldstone (hakim Afrika Selatan keturunan Yahudi) ini mendapat penolakan dari Amerika yang memiliki veto di Dewan Keamanan PBB. Alhasil, pejabat sipil dan militer Israel tidak bisa diadili di Mahkamah Kejahatan Internasional, Den Haag, Belanda.

Miris sekaligus bodoh, para pemimpin negara muslim hanya sekadar mengutuk atau mengecam. Alhasil, para petinggi negara Bintang Daud itu tetap bebas melenggang setelah Gaza menjadi kuburan massal.

Sumber: Merdeka.com

Hati-hati Mengatakan Kata-Kata Ini pada Konsumen Anda

By Joko Susilo | 

Berhubungan dengan konsumen, terkadang tidak mudah. Anda perlu berhati-hati agar kata-kata yang anda ucapkan tidak menyinggung atau bahkan melukai hati konsumen. Di bawah ini adalah daftar kata-kata yang sebaiknya tidak anda katakan pada konsumen anda.
Apa sajakah itu? Berikut ini kata-kata yang sebaiknya anda hindari pada konsumen.

• “Apa masalah anda?”
  Kata-kata seperti ini mungkin lazim anda dengar ketika hendak komplain suatu hal. Padahal kalimat tersebut terkesan kurang sopan.
  Kalimat yang lebih tepat dipakai adalah “Ada yang bisa saya bantu?”. Dan biarkan konsumen menjelaskan persoalan yang sedang dihadapinya.
• “Saya tidak tahu”
  Kata “saya/kami tidak tahu” mengesankan ketidakpedulian anda dalam melayani konsumen. Jika anda memang tidak memahami persoalan konsumen, sebaiknya anda ganti jawaban tersebut misalnya dengan “saya coba tanyakan dulu pada atasan saya”.
• “Saya tidak bisa melakukan hal itu”
  Misalkan ada konsumen anda yang meminta anda melakukan sesuatu yang melampaui kewenangan anda, anda sebaiknya tidak mengatakan “saya tidak bisa melakukan itu” Sebab kalimat tersebut bernada negatif.
  Jawaban yang lebih tepat bisa diganti misalnya dengan “Apa yang bisa saya lakukan adalah…”.
• “Itu bukan tugas saya”
  Hal ini mungkin salah satu kalimat yang paling sering anda dengar. Ketika anda komplain pada orang yang bukan menangani kasus yang anda hadapi, anda akan mendapati jawaban tersebut.
  Kalimat yang lebih baik untuk dilontarkan jika mendapati situasi tersebut misalnya “Saya sangat senang untuk mengantar anda menemui orang di bagian yang menangani permasalahan ini.”
• Menyebutkan Harga yang tidak pas
  Misal anda ditanya seorang customer, dan ditanya berapa biayanya, lalu anda menjawab misal antara Rp 800 ribu sampai Rp 1 juta. Ini merupakan jawaban yang tidak tepat. Selain karena adanya faktor ketidakjelasan, meski anda sebutkan range harga, tapi yang konsumen akan ingat adalah harga yang lebih rendah. Jadi jika nantinya misalnya biaya yang dikenakan konsumen adalah harga yang tertinggi, konsumen bisa mengungkit-ungkitnya dan mungkin saja kecewa.
  Bagaimana sebaiknya? Sebaiknya sebutkan harga yang tepat. Tidak menggunakan kisaran. Misal biayanya Rp 700ribu, sebutkan 700 ribu, Jangan sebutkan kisaran harga antara Rp 500 ribu sampai Rp 700 ribu.
• Kata “Kami minta maaf, tapi…”
  Saat anda meminta maaf karena konsumen komplain dengan pelayanan anda, jangan pernah ikuti dengan kata “tapi”. Sebab kata “tapi” menandakan bahwa anda tak tulus untuk meminta maaf. Ada alasan yang masih anda berikan untuk membela diri. Sebaiknya bagaimana?
  Ganti kata “tapi” tersebut dengan kata “dan”. Kata “dan” lebih bersifat netral daripada kata “tapi” yang mengandung pertentangan. Katakan “Kami minta maaf dan ini solusi yang kami tawarkan”. Kalimat tadi lebih baik daripada “Kami minta maaf, tapi kami punya solusinya.”
• Kata “Anda harus…”
  Misalnya muncul ucapan “Anda harus datang ke bagian X untuk menyelesaikan persoalan tersebut.” Kata “harus” berkesan memaksa. Sebab itu sebaiknya anda hindari ketika berhubungan dengan konsumen.
  Sebaiknya, anda ganti dengan bentuk kalimat penawaran. Misal, “Maukah anda ke bagian X yang menangani persoalan tersebut?” atau “Saya akan antar anda ke bagian X untuk membantu anda.”

Menggunakan kata-kata yang tepat sangat penting untuk menjaga kepuasan konsumen. Menggunakan kata-kata seperti di atas juga bukan hanya dibutuhkan oleh bagian customer service, namun sebaiknya dipelajari oleh seluruh anggota suatu perusahaan. Sebab hakikatnya persoalan menangani konsumen dengan baik adalah tugas bersama seluruh komponen dalam suatu usaha.

10 Tip Dapatkan Gigi Putih Cemerlang Yahoo! SHE

Oleh Sophia Moir | Yahoo! SHE – 20 jam yang lalu

• 

Yahoo! ngobrol bersama Donnamarie McBride, ahli pemutihan gigi di LoveLite, yang memberi kami tip untuk mendapatkan senyum berkilau dan gigi putih mengilap.


1. Kurangi konsumsi anggur merah
Anggur merah merupakan kombinasi pewarna dan asam yang dalam jangka pendek dapat menodai air liur Anda dan melapisi gigi dengan noda merah. Dalam jangka panjang, anggur juga dapat merusak email gigi. Untuk mengatasi hal tersebut, sikatlah gigi Anda atau minum segelas air jika Anda baru saja meminum satu atau dua gelas anggur merah.

2. Kurangi merokok
Merokok tidak hanya menyebabkan bau mulut, tetapi dapat membuat noda permanen pada gigi jika Anda merokok selama bertahun-tahun, karena noda dapat menyebar ke celah-celah kecil di email gigi. Hal tersebut juga dapat menyebabkan penyakit gusi, gigi mudah tanggal, dan dalam kasus yang ekstrem dapat menyebabkan kanker mulut. Sangat menyeramkan.

3. Kurangi konsumsi teh dan kopi
Teh dan kopi mengandung tanin yang dapat menimbulkan noda pada gigi, sementara teh dan kopi hitam dapat menimbulkan kerusakan yang paling parah. Gantilah minuman tersebut dengan teh hijau, teh putih, atau teh herbal.

4. Gunakan obat kumur
Berkumurlah sehabis makan, dengan obat kumur, untuk membersihkan mulut dari bakteri. Beberapa merek obat kumur yang mengandung whitening tidak hanya membantu mencegah mulut dari kuman, tetapi juga dapat digunakan untuk mencegah timbulnya noda gigi.

5. Menyikat gigi sehabis makan
Sikatlah gigi Anda satu jam setelah makan untuk memberikan waktu air liur di mulut Anda menetralisir asam dalam makanan Anda. Jangan menyikat gigi langsung setelah makan karena dapat merusak gigi, terutama jika makanan yang Anda konsumsi mengandung asam, seperti minuman bersoda dan buah.

6. Bersihkan dengan benang gigi setiap hari
Meskipun tidak terlalu meringankan gigi Anda, benang dapat membuat gigi terlihat lebih putih dengan menghilangkan partikel di celah gigi. Hal tersebut juga dapat mencegah penyakit gusi.

7. Gunakan lipstik berwarna merah cerah
Lipstik merah dengan nuansa biru seperti Ruby Woo dari MAC dapat menambah warna putih alami gigi Anda, sementara warna merah cerah juga membuat gigi terlihat lebih putih. Maybelline Color Sensational dengan warna Coral Crush merupakan produk yang direkomendasikan oleh para blogger kecantikan sebagai salah satu lipstik pemutih gigi terbaik. Jika Anda memiliki gigi yang  kuning, hindari menggunakan warna pink, karena akan membuat kontras warna yang buruk.

8. Ganti sikat gigi Anda setiap tiga bulan
Sikat gigi dapat menjadi usang setelah beberapa bulan pemakaian, dan sikat tersebut tidak efektif lagi menghilangkan plak dari gigi dan gusi. Hal tersebut juga menjadi tempat berkembang biaknya kuman, jamur dan bakteri.

9. Hindari makanan berwarna gelap setelah melakukan perawatan pemutihan gigi
Makanan dan minuman tertentu, seperti kopi, teh, minuman bersoda, cuka dan kecap bisa menimbulkan noda pada gigi Anda, yang dapat merusak perawatan gigi yang baru saja Anda lakukan. Cobalah hindari makanan yang bisa menodai pakaian Anda karena mereka juga cenderung bisa menodai gigi.

10. Makanlah buah dan sayur yang renyah
Makanan seperti apel, seledri dan wortel memiliki penggosok alami yang dapat membantu menghilangkan noda dari gigi, juga tidak merusak email gigi Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pemutihan gigi secara profesional, kunjungi situs LoveLite.

Tidur 9 Jam Bikin Anak Cerdas?

Penulis : Bramirus Mikail | Rabu, 14 September 2011 | 12:39 WIB

 — Jangan pernah sepelekan manfaat dari tidur. Hasil riset terbaru di Spanyol menunjukkan, anak-anak yang waktu tidurnya kurang dari 9 jam ternyata cenderung mengalami penurunan prestasi akademik di sekolah.
Penelitian terbaru, Autonomous University of Barcelona (AUB) dan Ramón Llull University menemukan bukti adanya hubungan antara kebiasaan tidur, jam tidur, dan prestasi akademik anak-anak yang berusia 6-7 tahun.
"Kebanyakan waktu tidur anak kurang dari yang telah direkomendasikan terkait perkembangan intelektual mereka. Ini adalah studi perdana di Spanyol yang membuktikan bahwa kehilangan waktu tidur dan kebiasaan tidur yang buruk dapat memengaruhi kinerja akademik anak-anak sekolah," kata Ramón Cladellas, peneliti di Fakultas Psikologi AUB.
Peneltian dipublikasikan dalam jurnal Cultury Educación, dengan melibatkan 142 sekolah dasar yang terdiri dari 65 anak perempuan dan 77 anak laki-laki dari sekolah yang berbeda. Dalam penelitian tersebut, orang tua diminta untuk mengisi kuesioner tentang jumlah jam tidur anak per malam. Peneliti juga menilai serangkaian keterampilan akademis, seperti komunikatif, metodologis, transversal, dan spesifik.
"Meskipun sampel menunjukkan anak-anak tidur hampir 8 jam, tetapi mereka punya kebiasaan tidur yang buruk, di mana sebesar 69 persen baru kembali ke rumah setelah jam 9 malam dan baru tidur setelah jam 11 malam. Dengan demikian, anak-anak dengan waktu tidur 8 atau 9 jam cenderung memiliki kinerja lebih buruk daripada mereka yang tidur 9-11 jam," katanya.
"Dengan mempertimbangkan hasil yang diperoleh, kami percaya bahwa dengan mendapatkan waktu tidur lebih dari 9 jam secara rutin akan meningkatkan prestasi akademik anak," tambah Cladellas.
Peneliti mengatakan, kehilangan waktu tidur dan kebiasaan tidur yang buruk turut andil dalam memberikan efek negatif, terutama pada keterampilan generik anak (komunikatif, metodologis, dan transversal) yang sangat penting untuk kinerja akademik. Bahkan, anak dengan pola tidur tidak teratur akan membuat kemampuan kognitif, seperti memori, belajar, dan motivasi, lebih rendah.
"Pada akhirnya, kekurangan jam tidur akan mengganggu kemampuan anak dalam hal linguistik, tata bahasa, dan ejaan, dan aspek-aspek kunci terkait pemahaman secara lisan. Kondisi ini bisa berakibat pada penolakan semua mata pelajaran," jelas Cladellas.
Para penulis menyimpulkan bahwa mempertahankan pola tidur yang sehat sejak masih anak-anak turut berkontribusi dalam perkembangan kognitif positif. Peneliti berharap, temuan ini membuat para orang tua menjadi sadar akan masalah yang dapat ditimbulkan akibat kurang waktu tidur.

Sumber :

EurekAlert

Editor :

Lusia Kus Anna

KOMPAS.com

Kian Banyak Toilet, Kian Banyak Nyawa Selamat

Penulis : Josephus Primus | Sabtu, 17 November 2012 | 12:32 WIB

 

 

Manan Vatsyayana/AFP Dalam foto yang diambil pada 2009 ini, dua pria India terlihat buang air kecil di samping sebuah iklan yang menganjurkan hidup bersih. Buang air sembarangan menjadi masalah sosial yang serius di India, di mana 60 persen rumah tangga di negeri itu belum memiliki toilet permanen yang layak.

Jangan main-main dengan toilet. Pasalnya, sarana tempat manusia membuang hajat itu bisa menjadi alat ukur sehat tidaknya warga dunia.

Masih sekitar satu miliar warga dunia yang membuang hajatnya di area terbuka.

Mempersiapkan Keuangan Sebelum Berhenti Kerja

Oleh QM Financial | Yahoo! SHE – 19 jam yang lalu

Banyak sekali orang yang tahan bekerja di satu tempat sejak lulus kuliah hingga mencapai usia pensiun. Namun banyak juga yang berpindah-pindah tempat. Beberapa alasan menjadi “kutu loncat” antara lain karena memperoleh tawaran yang lebih menarik, bosan dan ingin mencoba hal baru, atau ada keinginan untuk aktualisasi diri.

Apapun alasannya, sudah seharusnya semua dilakukan dengan perencanaan yang matang dan mantap dari segi mental maupun keuangan. Karena semua keputusan tidak boleh disesali, dan kita harus siap untuk dapat menjalankan segala konsekuensinya.

Lalu bagaimana kita tahu bahwa kita sudah mantap berhenti kerja? Ada tiga langkah yang harus dilakukan.


1. Cari tahu.
Datangi bagian Sumber Daya Manusia (SDM) untuk menanyakan kewajiban apa saja yang harus dipenuhi sebelum berhenti bekerja, dan fasilitas apa saja yang hilang atau harus dikembalikan. Tidak dapat dipungkiri, seringkali seseorang bertahan pada suatu pekerjaan karena fasilitas yang diterima. Tanyakan kepada diri sendiri apakah siap mengalami perubahan atas fasilitas tersebut?

2. Perencanaan Keuangan.
Tentukan tujuan keuangan Anda dan skala prioritasnya. Sesuaikan kemampuan per bulan atau per tahun untuk alokasi investasi bagi tercapainya tujuan keuangan yang ada. Mulailah membuat perencanaan terkait perubahan fasilitas, misalnya asuransi kesehatan yang tak lagi didapat dari kantor. Pastikan perusahaan selanjutnya dapat memberikan fasilitas paling tidak sama dengan yang didapatkan saat ini. Jika tidak, maka pastikan kita mampu membayar sendiri fasilitas tersebut.

3. Cashflow.
Otomatis dengan berpindah kerja, pendapatan akan berubah dan perubahan fasilitas yang didapatkan juga akan mempengaruhi pengeluaran bulanan maupun tahunan. Buatlah beberapa alternatif cashflow. Pertimbangkan semua sisi positif dan negatif dari masing- masing. Pada akhirnya akan tampak versi yang “realisitis” untuk kita jalani. Pastikan kondisi tersebut juga didiskusikan dengan orang terdekat, karena hal ini akan berpengaruh kepada mereka.


Inilah gunanya memiliki perencanaan keuangan agar semua proses pencapaian tujuan dapat dilaksanakan secara terencana dan menyeluruh walaupun harus berpindah kerja untuk mengejar karir.

Jadi, sudah siapkah resign?


Titis, QM Planner
www.qmfinancial.com
http://yahoo.com

Kenali Gejala Kanker Payudara dan Cara Menjauhinya

Oleh MeetDoctor.com | Yahoo! SHE – Jum, 9 Nov 2012 17:39 WIB

 

dr. AndryanaNormalnya, sel-sel tubuh secara alami direproduksi hanya ketika dibutuhkan. Namun terkadang sel-sel tersebut terus bertambah banyak tanpa bisa dikontrol sehingga terbentuk jaringan padat yang disebut juga dengan tumor. Jika sel-sel yang bertambah banyak adalah sel normal, itu tidak berbahaya. tapi jika yang bertambah banyak adalah sel yang abnormal, itulah yang memicu munculnya kanker.

Kanker payudara misalnya. Sesuai dengan namanya, kanker ini berawal di jaringan payudara dan bisa menyebar ke sekitar payudara bahkan ke organ tubuh lainnya. Penyebaran ini disebut juga dengan metastasis. Tidak hanya terjadi pada wanita, kanker payudara juga bisa mengenai pria. Belum diketahui dengan pasti apa yang menyebabkan kanker, tapi beberapa faktor bisa meningkatkan risiko seseorang terkena kanker, misalnya:

Seperti Apa Jadwal Buang Air Besar yang Sehat?

Oleh MeetDoctor.com | Yahoo! SHE – 2 jam 39 menit lalu

• 

 

dr. JanfrionalTanya:
Saya ingin tahu jadwal buang air besar yang sehat itu seperti apa? Apakah harus setiap hari? Terkadang saya buang air besar 2-3 hari sekali, namun kata ibu saya harusnya sehari sekali. Apa ada yang salah dengan pencernaan saya?

Putra

15 Resep Alami Peluruh Kolesterol

Sabtu, 13 Oktober 2012 | 14:38 WIB

KOMPAS.com - Banyak  tanaman yang secara turun temurun terbukti dapat menurunkan kadar kolesterol maupun trigliserida darah. Karena murah dan mudah didapat, tanaman ini banyak direkomendasikan.

Mengonsumsi tanaman obat, baik daun, biji, akar, maupun buahnya, tidak berarti makan tanaman itu sebanyak-banyaknya. Konsumsilah ramuan tersebut dengan komposisi dan dosis tertentu. Karenanya, cara membuat ramuan, komposisi, dosis, dan waktu pemakaian harus dipelajari dengan baik lagi benar.

Berikut beberapa resep peluruh kolesterol dan trigliserida yang diperoleh dari berbagai sumber :
1. AlpukatAlpukat mengandung asam folat, asam pantotenat, niasin, vitamin B1, vitamin B6, vitamin C, vitamin E, fosfor, zat besi, kalium, magnesium, dan glutation, juga kaya akan serat dan asam lemak tak jenuh tunggal. Kandungan ini yang mampu menurunkan kadar trigliserida dan kolesterol darah.
Bahan:  1 buah alpukat matang
Cara Pemakaian: Buah alpukat dimakan mentah. Lakukan setiap hari.

Kemenhub Grounded Pilot & Copilot Sriwijaya Air

Sabtu, 13/10/2012 21:50 WIB

Moksa Hutasoit - detikNews

 

 

Jakarta Pesawat Sriwijaya Air yang seharusnya dijadwalkan mendarat di Bandara International Minangkabau (BIM) justru nyasar ke Bandara Tabing Padang, Sumatera Barat (Sumbar) sekitar pukul 17.00 WIB. Pilot dan copilot pesawat itu pun langsung di-grounded oleh Kemenhub.

"Pilot dan copilotnya sudah kita grounded langsung," kata Kepala Puskom Publik Kemenhub, Bambang S Ervan, saat dihubungi, Sabtu (13/10/2012).

Menurut Bambang, pilot dan copilot pesawat itu dipastikan tidak boleh lagi terbang di wilayah Indonesia. "Sampe penyelidikan lebih lanjut," tegasnya.

Bambang sendiri belum tahu asal pilot dan copilot pesawat itu yang diketahui merupakan warga negara asing. Pihaknya saat ini sudah menerjunkan tim untuk melakukan penyelidikan.

"Belum tahu asalnya dari mana," tandasnya.

Cara Natural Hilangkan Sakit Kepala Tanpa Obat

TRIBUNnews.com – Sab, 13 Okt 2012 08:53 WIB

• Cara Natural Hilangkan Sakit Kepala Tanpa Obat

TRIBUNNEWS.COM - Sakit kepala pasti pernah dialami setiap orang. Tak sedikit yang ketergantungan dengan obat pereda pusing. Padahal, ada cara lebih natural untuk mengusir gangguan pada organ tubuh ini. Berikut cara mudah menghilangkan sakit kepala tanpa obat.

Dinginkan
Banyak orang menemukan bahwa beberapa jenis sakit kepala, terutama migrain, merespon baik terhadap rasa dingin. Bungkus beberapa es di kantong kecil atau sayuran beku di handuk kering. Letakkan di atas dahi Anda dan biarkan selama 15 menit. Setelah itu lepaskan selama 15 menit.

Hangatkan diri
Rasa hangat juga memiliki kekuatan untuk menghentikan sakit kepala, terutama yang disebabkan ketegangan otot di bagian leher dan bagian belakang kepala. Tempatkan sekantong air hangat di leher dan bagian belakang kepala. Anda juga bisa mandi dengan pancuran air hangat, biarkan air mengalir di bagian belakang leher Anda. Pastikan air tidak terlalu panas karena ini justru menyebabkan ketidaknyamanan bahkan membakar kulit Anda.
Pijat